Hur kommer jag tillbaka till Slotspice Casino utan krångel?
Här får du veta hur inloggningen går till, vad som kan kräva verifiering och hur du skyddar kontot i praktiken.
Kortuttag och 71 timmars väntan
Öppna ditt konto i god tid innan du planerar ett uttag, eftersom inloggningen och verifieringen avgör vad som kan betalas ut. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar första gången. Utbetalningar går till det verifierade kontot, så kontrollen skyddar både dig och bolaget mot pengar som hamnar hos fel person. Kortuttag tar 71 timmar, så räkna med den tiden om du väljer kort. Har du bytt bank eller kort sedan registreringen, kontrollera först att uppgifterna i kontot stämmer med det du vill betala ut till. Då hinner du rätta eventuella fel innan pengarna väl ska iväg. Gör det innan första uttaget, inte efter att det har nekats.
Glömd flik kontra stängd webbläsare
Logga ut varje gång du lämnar en dator som andra använder, även om det bara är för en kort stund. Ett konto som står öppet i en webbläsare kan förbli inloggat för den som sitter vid datorn efter dig, och då får den personen samma åtkomst som du. Stäng därför inte bara fliken utan använd utloggningen i kontot. Samma princip gäller för en surfplatta eller telefon som flera i hushållet delar. Kontrollera också att inga andra flikar med kontot ligger öppna, eftersom en glömd flik är lätt att missa. Bättre att göra det rutinmässigt än att behöva minnas det i efterhand. Ser du i historiken något du inte känner igen, byt lösenordet direkt och kontakta supporten samma dag.
Klara uppgifter ger lugnare inloggning
Skriv upp vilken e-postadress du använde vid registreringen, och kontrollera att du fortfarande har åtkomst till den brevlådan, även om du sällan öppnar den. Inloggningen bygger på e-postadressen och lösenordet, och en återställningslänk skickas till samma adress om du glömt lösenordet. En adress du inte längre läser stoppar därför både inloggning och återställning. Stavningen spelar också roll, eftersom en enda bokstav som skiljer sig gör att rätt konto inte hittas. Ett konto per person gäller, och dubbletter stängs omgående, så håll dig till det konto du redan har. När uppgifterna ligger klara slipper du leta efter dem mitt i ett inloggningsförsök, och det gör hela processen både lugnare och mindre bråttom. Då blir också nästa gång lika enkel.
Tillbaka till kontot med en länk
Börja med att begära en återställningslänk om du inte längre kommer ihåg lösenordet. Länken skickas till den e-postadress som användes vid registreringen, så öppna brevlådan där och följ länken utan omvägar. Titta också i skräppostmappen, eftersom ett mejl ibland hamnar där. Kan du inte längre öppna adressen behöver du i stället kontakta supporten via livechatten eller telefonen innan du försöker något annat. Om kontot väntar på verifiering ska du räkna med 19 timmar innan det är klart. Under tiden är det en fördel att ha legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse framme, eftersom det är de dokument granskningen bygger på. Efter godkänd granskning loggar du in som vanligt med e-postadressen och lösenordet, och kontot är redo att användas igen.
Byt enhet utan att byta uppgifter
Oavsett enhet används samma e-postadress och lösenord, och kontot visar samma saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. På dator sker inloggningen i webbläsaren, medan du på mobilen kan välja mellan appen för iOS eller Android och mobilwebbläsaren. Menyerna kan ligga på andra ställen på en liten skärm, så ta en stund på att hitta utloggningen innan du lämnar telefonen. Det som aldrig ändras är att Slotspice Casino inte ber dig om lösenordet, varken i livechatten, i telefonen eller i ett mejl. Om någon ringer eller skriver och ber om det, avbryt kontakten och logga in själv via sidan. Kontot är ett och samma oavsett om du byter enhet under kvällen, och historiken följer med.